Política de Privacidad
1. Información General
En lobafidobesolixus, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de planificación financiera a través de lobafidobesolixus.com.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes del sitio web, clientes registrados y participantes en nuestros programas de planificación financiera. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
lobafidobesolixus, con domicilio en Plaza de Viriato, s/n, 46001 Valencia, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
2. Información que Recopilamos
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Fecha de nacimiento
- Documento de identidad (DNI/NIE)
Información Financiera
- Ingresos y gastos mensuales
- Objetivos financieros y de inversión
- Historial crediticio (cuando sea necesario)
- Información sobre activos y pasivos
- Preferencias de riesgo financiero
Datos de Navegación y Técnicos
- Dirección IP y ubicación geográfica
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
- Interacciones con nuestros servicios
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:
| Finalidad | Base Legal | Periodo de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de planificación financiera | Ejecución de contrato | Duración del contrato + 6 años |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Hasta revocación del consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Según normativa aplicable |
| Mejora de nuestros servicios | Interés legítimo | 2 años desde la recopilación |
4. Compartición de Datos
lobafidobesolixus no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Compartimos información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:
- Procesadores de pagos para transacciones seguras
- Servicios de análisis web y marketing
- Proveedores de servicios de computación en la nube
- Servicios de soporte técnico y mantenimiento
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes, incluyendo situaciones de investigación de fraude o actividades ilegales.
5. Sus Derechos
Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Derechos de Acceso y Rectificación
Puede solicitar acceso a sus datos personales y rectificar cualquier información inexacta o incompleta. Para ejercer este derecho, envíe una solicitud por escrito a info@lobafidobesolixus.com incluyendo una copia de su documento de identidad.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.
Derecho de Portabilidad
Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir estos datos a otro responsable sin impedimentos.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, especialmente para fines de marketing directo.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Seguridad Técnica
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y encriptadas
- Actualizaciones de seguridad continuas
Seguridad Organizativa
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para empleados
- Auditorías de seguridad periódicas
- Procedimientos de respuesta a incidentes
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
7. Transferencias Internacionales
Nuestros servidores y sistemas principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de transferencias internacionales de datos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con nivel de protección equivalente
- Medidas de seguridad adicionales para transferencias a terceros países
- Evaluación continua de los riesgos de las transferencias
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Criterios de Retención
- Datos contractuales: 6 años desde la terminación del contrato
- Datos de marketing: hasta la revocación del consentimiento
- Datos de navegación: 2 años desde la recopilación
- Datos para cumplimiento legal: según normativa aplicable
Transcurridos estos periodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación adicional.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
Si es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a analizar el uso del sitio
- Cookies de funcionalidad: recuerdan sus preferencias
- Cookies de marketing: personalizan anuncios y contenido
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
11. Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre privacidad:
Email: info@lobafidobesolixus.com
Teléfono: +34 670 593 394
Dirección: Plaza de Viriato, s/n, 46001 Valencia, España
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que no hemos atendido adecuadamente sus derechos.